자료 흐름은 입력, 처리, 저장과 조회의 순서를 나타냅니다. 자료가 생성되는 경로와 필요한 처리, 저장 위치와 이용 화면을 연결해 확인합니다.
입력
사용자 입력과 설정, 자동 기록과 외부 수신
- 필요한 고객 정보
- 연락 수단
- 선택한 서비스
- 선택한 시간
처리
입력 확인과 업무 규칙의 적용
- 입력 형식 확인
- 예약 가능 여부 확인
- 이용 시간 확보
저장
정한 자료 관계에 따른 기록
- 예약 기록
- 확정 금액
- 접수 시각
조회
권한과 목적에 맞는 정보 표시
- 고객 확인 화면
- 운영자 예약 목록
- 예약 안내
아래 칸은 예약 자료의 예시
예약 처리에는 입력 확인뿐 아니라 수용 가능 시간, 중복 여부와 이용 시간의 확보 등이 포함됩니다. 각 처리의 규칙과 실패 시 결과를 정해야 구현 범위를 산정할 수 있습니다.
생성 경로와 사용 목적의 대조
자료 항목마다 생성 경로와 사용 목적을 대조합니다.
수집 목적
입력받는 항목이 실제 업무에 필요한지 확인합니다.
사용하지 않는 수집 항목
자료의 출처
화면에 표시할 항목의 생성 경로와 처리 방법을 정합니다.
필요한 정보의 누락
변경 절차
수정 가능 항목과 권한, 수정 불가 시 대체 처리를 정합니다.
변경 절차가 없는 정보
입력 뒤 수정 방법
사용자의 직접 수정담당자 요청수정 불가 항목자료를 입력한 뒤 수정할 방법이 필요한지 확인하고 셋을 구분합니다. 기능 목록과 연결해 누락을 점검합니다.
화면과 역할별 자료 표시 범위
고객 확인 화면
운영자 목록
안내 메시지
같은 예약 정보도 고객 확인 화면, 운영자 목록과 안내 메시지에서 표시 범위가 다를 수 있습니다. 각 업무에 필요한 정보와 권한을 정합니다.
화면별 표시 조건을 정하지 않으면 필요한 정보가 누락되거나 불필요한 정보가 노출될 수 있습니다. 사용자 역할과 자료의 소유 관계를 함께 확인합니다.
자료 항목과 화면, 사용자 역할을 표로 비교합니다. 조회와 수정 가능 여부를 구분하고 권한이 없는 요청을 서버에서도 제한하는지 확인합니다.
자료 생성의 주요 경로
자료의 생성 경로는 네 가지로 구분할 수 있습니다. 업무에 따라 추가 경로와 조건을 기록합니다.
자료 증가와 조회 성능
현재 자료량과 예상 증가량을 함께 검토합니다. 목록 조회와 검색, 집계가 예상 규모에서도 목표 성능을 충족하는지 시험합니다.
현재 건수와 보관 기간, 증가 추정의 근거를 제공합니다. 개발 담당자가 제안한 저장, 조회 방식과 성능 목표를 검토하고 측정 조건을 합의합니다.
함께 확인할 처리 시간
검색 방식정렬집계목록을 일정 단위로 나눠 조회하면 한 번에 전송하는 자료량을 제한할 수 있습니다. 다만 자료가 늘어도 성능이 항상 같아지는 것은 아닙니다.
개인정보의 처리와 보관
이름과 연락처 등 개인정보는 처리 목적과 적법한 근거, 접근 권한과 보유 기간을 확인합니다. 열람, 정정, 삭제 등의 요청을 처리할 절차도 적용 요건에 맞춰 정합니다.
- 수집처리 목적, 적법한 근거
- 이용접근 권한
- 보관보유 기간
- 삭제업무 종료 뒤의 처리와 책임
법정 보관 등 별도 근거가 필요한 경우는 구분합니다
열람, 정정, 삭제 요청의 처리 절차
목적에 필요한 최소 정보의 수집
현재 업무에 필요한 최소한의 정보를 수집하고, 각 항목의 필요성을 확인합니다.
자료 종류별로 보관과 삭제 기준을 정합니다.
자료 흐름의 문서화
각 자료를 입력, 처리, 저장, 조회 항목으로 정리합니다. 화살표에 전달 시점과 조건을 적고 오류가 발생했을 때의 처리도 표시합니다.
입력 자료가 어디에 사용되는지, 화면에 필요한 자료가 어디에서 생성되는지 대조합니다. 수정과 삭제, 외부 연동의 실패 경로가 빠지지 않았는지 확인합니다.
기관과 기업의 전달과 변경 권한
- 신청
- 검토
- 결재
기관과 기업에서는 부서별 조회와 수정 권한, 자료 전달의 승인 조건을 함께 정합니다. 신청, 검토, 결재의 각 단계에서 필요한 항목을 확인합니다.
등록과 변경의 담당자, 변경 이력과 승인 절차를 기록합니다. 개인정보의 보관, 삭제 조건과 기관의 자료 관리 기준은 담당 부서에 확인해 반영합니다.
자주 묻는 질문
01자료 흐름은 어떤 순서로 정리합니까
입력, 처리, 저장, 조회의 순서로 정리합니다. 화살표에 전달 시점과 조건을 적고 오류가 발생했을 때의 처리도 표시합니다.
02자료는 어떤 경로로 생성됩니까
사용자 입력, 운영자의 설정, 시스템의 자동 기록, 외부 서비스의 결과로 구분할 수 있습니다. 업무에 따라 추가 경로와 조건을 기록합니다.
03같은 정보를 화면마다 다르게 표시해야 합니까
같은 예약 정보도 고객 확인 화면, 운영자 목록과 안내 메시지에서 표시 범위가 다를 수 있습니다. 자료 항목과 화면, 사용자 역할을 표로 비교하고 권한이 없는 요청을 서버에서도 제한하는지 확인합니다.
04개인정보는 어느 범위까지 수집합니까
현재 업무에 필요한 최소한의 정보를 수집하고 향후 활용 가능성만으로 추가 수집하지 않습니다. 자료 종류별로 보관과 삭제 기준을 정하고 열람, 정정, 삭제 요청의 처리 절차도 정합니다.
05자료가 늘어날 때 조회 성능은 어떻게 확인합니까
현재 건수와 보관 기간, 증가 추정의 근거를 제공하고 예상 규모에서 목록 조회와 검색, 집계가 목표 성능을 충족하는지 시험합니다. 목록을 나눠 조회해도 성능이 항상 같아지는 것은 아니므로 검색 방식과 정렬의 처리 시간도 확인합니다.