출시와 운영

유지보수 업체 교체 시 인수 실사와 경비

현재 이행, 인수 자료, 전환 비용

유지보수 업체는 현재 대응, 역량, 비용과 인수, 전환의 부담을 비교해 선택합니다. 개발 업체의 지속 수행과 다른 업체로의 이전을 같은 기준으로 검토합니다.

기존 업체의 업무, 구조 이해

기존 업체의 업무, 구조 이해가 실제 담당자와 문서에 유지되는지 확인합니다.

설계 이유와 변경 이력은 후속 수정의 영향 판단에 도움이 됩니다.

기존 경험 외에 현재 지원 수준과 필요한 역량을 확인합니다.

지속 수행과 교체의 판단

지속 수행교체

  1. 대응 기준과 실제 이행약정한 응답, 처리 기준과 실제 이행, 긴급 연락 체계를 대조합니다.
  2. 비용 조정의 근거갱신 비용은 유지보수 약정 방식에 따라 범위, 작업량, 산정 근거를 확인합니다.
  3. 담당자와 지식의 인계담당자 변경 때 문서, 업무 지식, 인계가 유지되는지 확인합니다. 인력 교체만으로 기존 이점이 모두 사라지지는 않습니다.
  4. 현재 요구에 필요한 역량서비스 규모와 보안, 성능, 운영 요구에 필요한 역량을 확인합니다.
  5. 협의, 보고, 해결의 과정협의, 보고, 문제 해결의 어려움과 개선 가능성을 검토합니다.

인수 자료와 전환 비용

인수 비용은 자료, 권한, 구조, 범위, 지원 조건에 따라 달라집니다.

인수 전 확보 자료

최신 소스

운영 버전과 일치, 이용과 수정 권한을 확인합니다.

계정과 접근

명의, 권한, 결제, 복구 수단을 확인합니다.

실행, 배포, 복구

절차와 환경, 설정, 의존성을 확인합니다.

요구, 설계

기능, 자료, 권한, 연동과 운영 규칙을 확인합니다.

작업, 장애 기록

변경 이유와 반복 문제, 미해결 항목을 확인합니다.

다른 업체의 이용과 수정이 가능한 권리와 필요한 자료를 확보하고 최신 상태를 확인합니다.

인수 조사의 범위, 기간, 결과

인수 조사에 필요한 범위, 기간, 비용과 결과물을 합의합니다.

인수 조사 결과서

  1. 실행, 배포 확인
  2. 구조, 연동 조사
  3. 위험과 미정 항목
  4. 운영 전환 계획

위 항목을 결과물로 정할 수 있습니다

재구축 제안의 근거 검토

재구축 제안에는 실제 진단과 대안의 근거를 요청합니다.

현재 장애뿐 아니라 보안, 지원 종료, 변경 위험도 확인하고 시급성을 판단합니다.

교체 대안의 검토

  1. 문제의 위치
  2. 원인
  3. 영향
  4. 부분 개선의 가능성

전체 교체는 전환 비용과 직원 교육까지 함께 검토합니다

신규 업체의 인수 역량

신규 개발 경험과 기존 시스템 인수 경험을 구분해 확인합니다.

인수
경험

실제 인수 경험담당 역할과 공유 가능한 결과, 근거를 확인합니다.

인수
계획

인수 계획조사 범위, 일정, 결과물과 미정 조건을 확인합니다.

위험
검토

위험 검토자료에 근거한 문제, 한계와 필요한 추가 검증을 확인합니다.

제한된 조사, 수정 작업으로 검토 방식과 시험, 보고를 확인할 수 있습니다. 소수 작업만으로 전체 역량을 확정하지 않습니다.

시험 과제도 목적, 범위, 권한, 복구 조건을 명확히 정하고 변경 근거와 검증 결과를 받습니다.

기존 문제와 책임의 인계

기존 문제의 책임과 신규 업체의 인수, 보완 범위를 구분합니다.

인계 기록

미해결 항목
증빙
담당
기한

하자보수 기간이 시작되는 날과 법령상 책임을 확인하고 위 항목을 인계 기록에 남깁니다.

인계 의무와 추가 지원

이전 업체의 인계 의무와 제공 대상, 협조 기간을 확인합니다.

계약에 포함된 인계추가 지원별도 비용 범위 합의

담당, 조건 조정의 대안

담당자, 창구 변경으로 해결 가능한 문제도 검토합니다.

조건 조정비용, 대응, 보고 조건

비교

업체 교체교체의 비용과 위험

기관, 기업의 사업자 전환

기관, 기업은 최신 소스, 문서, 권한, 운영 기록의 제공과 실행 가능성을 확인합니다.

인계, 인수 기간과 담당 역할, 기존 문제와 운영 전환, 지원의 기준을 과업에 명시합니다.

전환 준비최신 자료와 권리, 접근 권한, 인수 조사 결과, 기존 문제와 지원 담당자를 정리한 뒤 업체 전환을 진행합니다.

자주 묻는 질문

01기존 유지보수 업체를 계속 맡길지 무엇으로 판단합니까

약정한 응답과 처리 기준의 실제 이행, 비용 조정의 근거, 담당자 변경 때 지식의 인계, 현재 요구에 필요한 역량, 협의와 보고 과정을 확인합니다.

02업체를 바꾸기 전에 확보할 자료는 무엇입니까

운영 버전과 일치하는 최신 소스, 계정과 접근 권한, 실행과 배포, 복구 절차, 요구와 설계 문서, 작업과 장애 기록을 확보합니다. 다른 업체가 이용하고 수정할 수 있는 권리도 확인합니다.

03인수 조사에서는 어떤 결과물을 받습니까

실행과 배포 확인, 구조와 연동 조사, 위험과 미정 항목, 운영 전환 계획을 결과물로 정할 수 있습니다. 조사 범위, 기간, 비용도 미리 합의합니다.

04재구축을 제안받으면 무엇을 요청해야 합니까

실제 진단과 대안의 근거를 요청합니다. 문제의 위치, 원인, 영향과 부분 개선의 가능성을 확인하고 보안과 지원 종료 등 변경 위험의 시급성을 판단합니다.

05신규 업체의 인수 역량은 어떻게 확인합니까

신규 개발 경험과 기존 시스템 인수 경험을 구분해 실제 인수 경험, 인수 계획, 위험 검토를 확인합니다. 제한된 조사와 수정 작업으로 검토 방식을 확인할 수 있으나 소수 작업만으로 전체 역량을 확정하지 않습니다.