
01익명 고민 게시
관계별 분류 · 닉네임만 표출
흐름소프트 자사 서비스 개발 사례

블루하트는 흐름소프트가 직접 기획하고 개발하여 운영한 심리상담 서비스입니다. 익명으로 고민을 올리면 모집한 전문가와 같은 경험이 있는 이용자가 답하고, 더 깊은 이야기는 60분 1:1 실시간 채팅으로 이어집니다. 기획 1명, 디자인 1명, 개발 1명이 3개월 만에 웹사이트와 안드로이드 앱을 함께 출시하였습니다.
01익명
고객(대표)고민 글은 익명으로 받고 싶습니다. 문제가 생기면 확인은 할 수 있어야 합니다.
흐름소프트가입할 때 휴대폰 본인인증을 받고, 화면에는 닉네임만 표출하는 방안을 제안합니다.
고객(대표)그렇게 하겠습니다.
02답변자
고객(대표)전문가만으로 모든 글에 답할 수 있을까요?
흐름소프트모집한 전문가와 같은 경험이 있는 이용자가 함께 답하는 방안을 제안합니다.
고객(대표)둘 다 받겠습니다.
03대화 기록
고객(대표)대화가 남으면 속 이야기를 꺼내기 어렵습니다.
흐름소프트메시지를 보내면 이전 메시지가 지워지는 대화방을 제안합니다.
고객(대표)지우는 쪽으로 하겠습니다.
04상담 시간
고객(대표)상담이 끝없이 길어지면 상담하는 쪽이 지칩니다.
흐름소프트60분이 지나면 대화방이 닫히고, 필요하면 연장하는 방안을 제안합니다.
고객(대표)60분으로 하겠습니다.
05상담완료
고객(대표)상담이 끝났는지는 누가 정합니까?
흐름소프트글을 올린 사람이 상담완료를 누르는 방안을 제안합니다.
고객(대표)글쓴이가 정하도록 하겠습니다.
06웹과 앱
고객(대표)앱을 설치하지 않은 사람도 글을 볼 수 있습니까?
흐름소프트웹사이트와 안드로이드 앱을 같은 서버로 동시에 출시하는 방안을 제안합니다.
고객(대표)동시에 출시하겠습니다.

01익명 고민 게시
관계별 분류 · 닉네임만 표출

02답변
전문가 · 경험자 답글

031:1 실시간 채팅
60분 상담

04상담완료
글쓴이가 표시
모집한 전문가

답글에 상담가 이름표
같은 경험이 있는 이용자

답글 입력란에 경험 안내
60:00


가입 시 휴대폰 본인인증
게시판, 채팅, 본인인증, 관리자 기능 같은 범위와 웹·앱 플랫폼 수를 기준으로 산정합니다. 범위를 정리한 뒤 견적서로 안내합니다.
범위에 따라 다릅니다. 본 사례는 기획 1명, 디자인 1명, 개발 1명이 3개월 만에 웹사이트와 안드로이드 앱을 함께 출시하였습니다.
가능합니다. 비밀유지계약을 먼저 체결한 뒤 자료와 견적의뢰서를 받아 검토합니다.
가능합니다. 누가 쓰는 서비스인지와 필요한 기능부터 정리하여 요구사항 명세서와 기능정의서, 기획서로 만듭니다.
가능합니다. 본 사례는 가입할 때 휴대폰 본인인증을 받고, 화면에는 닉네임만 표출하였습니다.
가능합니다. 본 사례는 새 메시지를 보내면 이전 메시지가 지워지도록 하고, 상담 대화는 서버에 저장하지 않았습니다.
가능합니다. 이용 횟수와 이용자 수 같은 통계만 모으도록 수집 항목을 설계합니다.
가능합니다. 직원 인증이나 초대 방식으로 이용 대상을 제한하는 방안을 함께 검토합니다.
본 사례는 게시판과 별도로 Node.js 소켓서버를 두어 실시간 채팅을 처리하였습니다.
가능합니다. 본 사례는 60분이 지나면 대화방이 닫히도록 하고, 운영 중 연장 기능을 추가하였습니다.
본 사례는 모집한 전문가와 같은 경험이 있는 이용자가 함께 답하였습니다. 전문가 답글에는 상담가 이름표를 붙였습니다.
본 사례는 글을 올린 사람이 상담완료를 표시하도록 하였습니다.
직장과의 관계, 가족과의 관계, 사회생활처럼 관계를 기준으로 분류하였습니다.
범위에 따라 검토합니다. 원하시는 기능 목록을 받아 구현 방식과 일정을 함께 안내합니다.
가능합니다. 본 사례는 같은 서버를 쓰는 웹사이트와 안드로이드 앱을 동시에 출시하였습니다.
가능합니다. 범위와 일정에 맞추어 안드로이드와 iOS를 함께 또는 차례로 개발합니다.
본 사례는 이메일, 관련 커뮤니티, 블로그로 이용자를 모아 약 1년 운영하였습니다. 기획 단계에서 출시 이후 계획을 함께 검토합니다.
유지보수 계약으로 기능 개선과 오류 수정을 지원합니다.