현장 경력자 사업계획서의 수요자, 현행 대처, 지불 주체

한 분야의 장기 경력자는 현장의 문제를 정확히 파악하고 있습니다. 그래서 이 문제를 직접 서비스로 개발하려는 계획을 수립하게 됩니다. 현장에서 경험한 문제가 명확하고, 이를 해결하면 수요가 있다는 판단도 갖추고 있습니다.

이 단계에서 다음 업무를 검토하게 됩니다. 사업계획서 작성입니다. 구상을 문서로 전환하기만 하면 된다고 판단합니다.

작성 착수 후 세 번째 항목에서의 중단

작성할 항목과 순서를 판단하기 어렵습니다. 그래서 검색을 진행합니다. 사업 개요, 시장 조사, 유사 서비스 조사, 고객 조사, 수익 구조, 홍보 계획, 자금 계획… 항목만 9개가 확인됩니다.

처음 2개에서 3개 항목은 작성됩니다. 창업자가 파악하고 있는 분야이기 때문입니다. 그러나 시장 규모 항목에서 작성이 중단됩니다. 수치의 출처를 판단하기 어렵습니다. 유사 서비스 조사도 동일합니다. 유사 서비스는 있으나 비교 기준을 결정하기 어렵습니다.

수일이 경과하면 문서 작성을 회피하게 됩니다. 아이디어에 대한 확신은 유지되나, 사업계획서 형식이 진행을 중단시킨 것입니다.

사업계획서보다 사업 내용 정리 우선

사업계획서는 구상을 정리한 결과물이며,
정리를 위한 도구가 아닙니다.

양식부터 작성하면 정리가 될 것으로 판단하나, 정리되지 않은 상태에서 공란을 대하면 각 공란이 부담으로 작용합니다. 작성을 위해 근거 없는 문장을 기재하게 되고, 그 문장은 작성자도 확신하지 못합니다. 이 상태로 외부에 제시하면 다음 질문이 접수됩니다.

"그래서 핵심이 뭔데?"

순서가 반대입니다. 양식 작성 전에 먼저 정리해야 할 항목이 있습니다. 세 가지입니다.

해결 대상 고객

"시장이 크다"는 표현보다 "이 고객이 이 상황에서 이 정도의 불편을 겪는다"는 표현의 설득력이 높습니다.

현장 경력자는 이 문장을 작성할 수 있습니다. 직접 경험했기 때문입니다. 따라서 사업계획서의 시장 조사보다 이 문장을 먼저 작성하는 것이 적절한 순서입니다.

고객의 현재 대응 방식

문제가 있으면 고객은 불완전하더라도 다른 방식으로 대응합니다. 배차표 문제라면 엑셀 사용, 대화방을 통한 기사 개별 연락, 경력 직원 1명에게 전담시키는 방식 중 하나를 사용합니다. 이것이 현재의 대응 방식입니다.

여기서 확인할 항목은 두 가지입니다. 첫째는 현재 방식의 한계이고, 둘째는 고객이 그 한계를 감수하는 이유입니다. 두 번째 항목이 중요합니다.

유사 서비스 조사도 이 질문의 연장입니다. 기존 서비스가 있다면 고객이 사용하지 않는 이유, 없다면 아직 개발되지 않은 이유를 확인합니다. 이 답은 현장 경력자가 가장 정확하게 파악하고 있습니다.

비용 지불 주체와 지불 사유

수익 구조는 복잡하게 느껴질 수 있습니다. 그러나 핵심은 단순합니다. 이 서비스에 비용을 지불할 고객이 있는지와 그 이유입니다. 이 질문에서 착수합니다.

이를 정리하면 가격 산정 기준이 확정됩니다. 월 이용료 대비 팀장 1명의 업무 시간이 하루 2시간 감소합니다. 대표자 관점에서는 급여 대비 명확한 이익이 확인됩니다. 자금 계획도 이 산정에서 착수합니다.

세 가지 항목 정리 후의 사업계획서 작성

해결 대상 고객, 현재 대응 방식, 비용 지불 주체와 사유. 이 세 항목이 명확해지면 시장 조사, 유사 서비스 조사, 수익 구조도 공란이 아니라 파악한 내용을 기재하는 업무가 됩니다.

세 가지 항목이 불명확한 상태로 양식을 작성하면
문장은 증가하나 확신은 감소합니다.

검토자가 투자자이든 심사위원이든, 불명확한 부분은 몇 줄 내에 확인됩니다. 세 줄을 작성하다 특정 항목에서 진행이 중단되었다면, 해당 항목부터 함께 검토할 수 있습니다.

9개 항목으로 확대해 점검하는 방법은 사업 가정 9가지 점검에서, 세 줄을 항목별로 구분해 작성하는 방법은 1장 요약본 작성 예시에서 확인하십시오.