1. 고객이 찾아왔습니다
"선생님, 우리도 법무법인처럼 저렇게 해주실 수 있나요?"
30년 경력의 폴리우레아 방수 대표님. 블로그는 있지만 저가 문의만 들어오는 상황이었습니다.
"홈페이지만 만들면 고객이 올 줄 알았는데, 인테리어 업체가 우리를 찾게 만들고 싶습니다."
2. 확인해보니, 본질이 달랐습니다
홈페이지가 문제가 아니었고,
전략이 없는 게 문제였습니다.
저가 문의만 오는 건 홈페이지가 없어서가 아니라, 고객이 대표님의 강점을 모르기 때문입니다.
현황 진단
| 구분 | Before Status | Key Issue |
|---|---|---|
| 블로그 | 일반 정보 및 단순 사진 위주 | 전문가로서의 신뢰도 형성 실패 |
| 타겟 | 불명확 (단순 누수 고객 혼재) | 고단가 시공 고객 선별 불가 |
| 차별점 | 30년 경력이 글에 드러나지 않음 | 경쟁사와의 차별성 부각 미흡 |
| 홈페이지 | 없음 | 브랜드 신뢰도를 담을 그릇 부재 |
| 전환장치 | 없음 (단순 전화번호 노출) | 체계적인 상담 접수 루트 없음 |
3. 그래서 제안드렸습니다
구체적인 실행 계획
- 타겟 재정의: 저가 고객 vs 제대로 된 시공 원하는 고객 구분
- 강점 정리: 폴리우레아, 30년 경력, 특수 환경 시공 경험 도출
- 메시지 설계: "왜 이 업체여야 하는가"에 대한 명확한 답변 마련
- 홈페이지 제작: 고객 신뢰를 얻는 최종 거점 구축
- 블로그 재설계: 전략에 맞는 전문 콘텐츠로 개편
- SEO 최적화: 주요 키워드 검색 노출 작업
- 분석 장치: 유입 경로 및 행동 추적 시스템 설치
- 초기 런칭 후 데이터 확인 및 피드백
- 시즌(장마철) 대비 시의성 있는 콘텐츠 준비
대표님이 동의하셨고, 함께 시작했습니다.
4. 전략을 세웠습니다
타겟의 재정의
"비 오면 물 새는 집 수리"
급한 불만 끄려는 소액/단발성 고객
가격 비교 위주로 경쟁이 치열함
"건물 수명을 늘리는 특수 솔루션"
건물 가치를 보존하려는 건물주/관리자
기술력 기반의 고부가가치 프로젝트
강점 정리 (USP)
폴리우레아 전문
일반 우레탄 대비 내구성 3배. 균열 및 박리 없이 10년 이상 유지
30년 현장 경력
옥상, 지하주차장, 식당 주방 등 다양한 특수 환경 시공 경험
시공 후 책임 보증
하자 발생 시 무상 재시공 약속. 준공 후에도 연락 가능한 신뢰성
핵심 메시지
"한 번 하면 다시 안 해도 되는 방수"
5. 그래서 우리는 이렇게 구축했습니다
단순한 홈페이지가 아닌, 통합 고객 유입 시스템
랜딩 페이지
모바일 랜딩
관리자 페이지
홈페이지 구축
강점 우선 노출
첫 화면에 바로 보임
시공 사례
Before/After 갤러리
모바일 최적화
현장에서 확인 가능
블로그 재설계
일반 정보 → 전문가 관점의 현장 스토리
"3년마다 갈라지는 옥상, 원인은 바닥 습기에 있습니다"
• 폴리우레아 공법
현장을 방문해보니 기존 방수층 곳곳이 풍선처럼 부풀어 있었습니다. 이는 건물 콘크리트가 머금은 수분이 밖으로 배출되지 못해 방수층을 밀어낸 현상입니다.
우선 바닥의 습기를 빼내는 '탈기반(Air Vent)'을 5미터 간격으로 설치했습니다.
이후, 일반 우레탄보다 인장강도가 5배 강한 '폴리우레아'를 3mm 두께로 도포했습니다.
최근 정기 점검차 방문했을 때, 크랙 하나 없이 깨끗한 상태를 유지하고 있었습니다.
SEO (검색 최적화)
"폴리우레아 방수", "옥상 방수 전문", "주차장 방수 시공" 등 구매 의도가 높은 키워드를 중심으로 최적화했습니다.
분석 장치
유입 경로, 체류 시간, 문의 전환율을 측정할 수 있는 데이터 분석 환경을 구축했습니다.
6. 현재 상태
런칭 2주차, 전략이 작동하기 시작했습니다.
확인된 성과
구글 검색 노출 시작
주요 타겟 키워드 3개 상위 노출
홈페이지 방문 발생
유효 고객 유입 시작
유입 경로 형성
블로그 콘텐츠를 읽고 홈페이지로 넘어오는 패턴 확인
준비 중인 것
장마철 방수 시즌을 대비하여 시의성 있는 콘텐츠를 추가 발행하고 있습니다. 최근 시공 사례를 지속적으로 업데이트하며, 검색광고 집행 테스트도 준비 중입니다.
앞으로의 계획
3개월 후 축적된 데이터를 기반으로 성과를 점검하고, 인테리어 업체로부터의 문의 품질 변화를 면밀히 확인할 예정입니다.