홈페이지 개발이 완료되면 즉시 개설하는 경우가 많습니다. 그러나 개발 완료 상태와 개설 가능 상태는 다릅니다. 화면 디자인이 우수해도 방문자의 문의 접수로 연결되지 않을 수 있습니다.
개설 전에 확인하지 않으면 방문자 유입 첫날 문제가 발생합니다. 이 시점에는 검색 유입이 진행 중이므로 수정 기간 동안 방문자가 이탈합니다. 개설 전에 다음 네 가지 항목을 직접 확인해야 합니다.
휴대폰 화면의 배치 정상 여부
현재 홈페이지 방문자는 대부분 휴대폰으로 유입됩니다. 컴퓨터 화면에서 정상인 배치가 휴대폰에서는 글자 잘림이나 버튼 겹침이 발생하는 경우가 많습니다. 개설 전에 실제 휴대폰 여러 기종에서 첫 화면부터 문의까지 확인해야 합니다.
3초 이내 표출 여부
첫 화면 표출이 지연되면 방문자는 내용 확인 전에 이탈합니다. 용량이 큰 이미지나 불필요한 기능이 다수 적용되면 속도가 저하됩니다. 검색으로 유입된 방문자가 로딩 화면에서 이탈합니다. 속도는 개설 전에 측정하고 수정해야 합니다.
검색엔진 판독 가능 여부
방문자가 보는 화면과 검색엔진이 읽는 내용은 다릅니다. 페이지마다 제목이 설정되어 있는지, 검색엔진이 글자를 읽을 수 있는지 확인해야 합니다. 이 항목이 누락되면 홈페이지 완성도와 무관하게 검색에 노출되지 않습니다.
검색에 노출되지 않는 홈페이지는
주소를 아는 방문자만 유입됩니다.
전체 화면의 문의 동선 표출 여부
방문자가 문의를 결정한 시점에 전화번호나 문의 버튼이 즉시 표출되어야 합니다. 소개 내용만 많고 문의 경로가 하단에 배치되어 있으면 문의 의사가 감소합니다. 모든 화면에서 문의 동선이 즉시 표출되는지 직접 확인해야 합니다.
네 가지 항목 통과 후 개설
광고 없이 검색만으로 매주 상담 문의가 접수되는 법무법인 홈페이지도 검색과 문의 동선을 개설 전에 확정한 후 개설했습니다. 개설 시점은 화면 개발을 마친 때가 아닌, 네 가지 항목을 확인하고 통과한 후입니다.
자주 묻는 질문
01홈페이지 공개 전에 무엇을 확인합니까
휴대폰 화면의 배치, 첫 화면의 표출 속도, 검색엔진의 내용 수집 가능 여부, 문의까지의 동선 네 가지를 직접 확인합니다.
02휴대폰 화면은 어떻게 점검합니까
컴퓨터 화면에서 정상인 배치도 휴대폰에서는 글자가 잘리거나 버튼이 겹칠 수 있습니다. 공개 전에 여러 기종의 실제 휴대폰으로 첫 화면부터 문의까지 직접 확인합니다.
03검색과 문의 동선은 왜 공개 전에 맞춥니까
페이지마다 제목이 들어가 있고 검색엔진이 내용을 글자로 읽을 수 있어야 검색에 노출되며, 전화번호와 문의 버튼은 어느 화면에서든 바로 보여야 합니다. 광고 없이 검색만으로 매주 상담 문의가 들어오는 법무법인 홈페이지도 공개 전에 검색과 문의 동선을 맞추어 두었습니다.